黄金周前,我们做了一个小小的摸底调研。
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国庆黄金周,历来是国内酒店、民宿、旅行社、景区、航司等旅游同业一年一度的大考,也是国内旅游市场的晴雨表。
即将开考前,我昨天心血来潮,在旅界搭建的五个500人行业社群问了旅游业者们同一个问题:一个普普通通的问题扔出去,竟然在这两千多人中溅起浪花一片,看到了全国旅业众生相。说起来,今年暑期最火爆的国内旅游目的地莫过于西北、新疆、贵州,群里都有“课代表”发言,我们一个个捋:先是贵州的一家小型精品旅行社负责人A总发言,他说,贵州今年国庆收客没有去年好,但相比国内大部分区域还可以,只不过贵州过了暑期就不如其他地方了,国庆游客都是去新疆、西北草原看秋色。关于这个观点,隔壁群里西北、新疆的业者们正在侃侃而谈。一位青海省祁连山的高端民宿业者B君说,自己的民宿就在大西北环线上,均价1000元+,目前国庆才大约30%入住率。B君的想法很简单,他只想看看今年能不能冲个10万元营业额把人力成本搞回来,毕竟10月20日以后草原开始下雪上冻,水管基本上用不了,就要关门歇业了。其实最让B君忧心的还是天气,今年十一青海、甘肃雪下个不停,恐怕会影响民宿收客。新疆喀什的一位高星酒店业主代表C总则直言今年国庆入住率不太行,在手预定不多,酒店要看2天以内的订单增长了。他的发言惹得群友惊呼“新疆居然不行,不是说国庆有30万人要去喀什?”相比贵州、新疆、西北,一些传统热门旅游目的地的旅游业者心态更为平和。湖南长沙一家大型旅行社负责人D总认为长沙旅行社不是订单上的慢,是订单本来就少。“今年暑期和国庆黄金周,以中老年客群为主体的传统线下旅行社门店,反而没有增量。”D总对今年国庆出行市场理解是长沙旅行社已经没有黄金周,没有旺季了,市场一直在震荡中前行。一家西安的主推线上的旅行社负责人E小姐亦持相同观点,她吐槽称,今年国庆报团游客量没有预想的高,跟平时出客量相差无几。看完群友们七嘴八舌的议论,我有种明显感觉:今年国庆黄金周,酒旅出行市场正在逐渐显现理性消费与淡旺季模糊的趋势。一面是旅游业者的殷勤期待,另一面是年轻人们愈发对集体出行的长假无感了。“为什么一定要在国庆出行?又贵又坑。国庆在家躺平,请年假出去玩不香吗?”“想出门,又想了想孩子的学费、房贷,还是在家里躺平吧。”“提前订酒店、机票总被坑,不如临到假期再看看能不能捡漏。”
以上,是我近期在和一些95后、00后们的交流中得到的真实反馈。这届年轻人想出门,又想捡便宜,还怕人多,“既要又要还要”心态下,国庆出行似乎不是一道必选题了,也多少冲淡了每逢国庆必出行的氛围感。“你不觉得一想到国庆节出去玩,就感到特别累吗?”昨天晚上11点,刚跳槽到财经公关公司不足一个月的朋友F小姐,边敲键盘赶PPT边反问我。当很多人享受于结伴出游打卡旅游景区的愉悦感时,有些95后更希望摆脱平时高速旋转的工作后,彻底放空自己,以“独处”的方式度过国庆这七天假。对他们而言,不论是宅在家还是约三两好友出门逛街,亦或是选一处地方打匹克球、跳格子,这种短平快的城市休闲都是较好的放松选择。据飞猪数据,今年国庆假期国内外酒店、机票均价同比去年均有所回落,其中酒店均价同比去年下降约4.5%,机票均价下降则更为明显。截至目前,仍有不少特价机票值得“捡漏”,如10月4日上海到海口的直飞机票最低仅需213元(含税费),10月5日杭州到济州岛的直飞机票最低至410元(含税费)。除此之外,不得不提的是,随着去年国内旅游“报复性反弹”,数以十万计的旅游业新入局者如同鲶鱼般搅动国内旅游市场,未来“僧多粥少”的局面还将长期持续。企查查近日一份数据显示,2023年全年注册37.13万家旅游相关企业,同比增长43.82%,达近十年注册量新高。至于今年,旅游相关企业增长势头同样迅猛,已注册22.48万家。当下,国内现存旅游相关企业215.76万家,近十年相关企业注册量呈整体增长态势,仅今年和去年的注册量,已经占了整体近30%。国庆黄金周大幕即将拉开,一些因为身心疲惫而缺席的年轻人给如饥似渴的旅游业新晋入局者上了活生生的一堂课。种种因素影响下,“以价换量”成了今年国庆黄金周酒旅出行市场的主旋律。一位坐标大理的客栈老板G总在群里语气轻松,因为他的客栈国庆预定已经超过90% ,但房价维持在200-500元,相比去年下降了30-40%,可谓“先下手为强”。G总说自己的客栈其实往年最高可以卖到700-800元,但幸亏看了旅界一系列报道,今年价格预埋比较符合大众预期,所以算是“逃出生天”。他总结经验称,疫情这几年的大理客栈数据根本参考不了,只能根据市场随时变化,而今年大理散客和低价团居多,到处都有民宿和院子在转让,自己“提前降价”也算认清现实。G总举了个反面例子,称自己一个朋友在沙溪(大理周边县市)做高端客栈,房价1500-2500元左右,10月2-4号的入住率才60%左右,10月1号和10月6号以后入住率则大概40%。不是所有人都有“壮士断腕”的决心,“小刀刮肉”是另一群酒旅人的选择。和G总客栈“一降到底”不同,重庆一家区域酒店集团负责人H总有些保守,自嘲“遭到了市场毒打”。H总也直接上数据说话,表示今年国庆惨得很,手里的几家酒店目前整体预定还不到40%,价格则比去年下降20%。他承认房价预埋还是比较高,但想“赌一把”看看,不排除临近国庆时房价再“跳水”。无论“提前降价”抑或“赌一把”,在我们的摸底调研中,为数不少的旅游业者对国庆市场预期已经大幅降低。毕竟酒旅企业收益管理是平衡“量与价”的关系,通过一味降价获得更多顾客,对于运营方来说显然不是好的收益管理策略,更多是向市场妥协的无奈之举。以酒店行业为例,一位常年为客户订房的云南旅行社负责人J小姐认为今年300—500元区间的酒店、客栈特别好做,有客人让她帮找500元左右的民宿,却发现可供选择的凤毛麟角。在J小姐看来,其实大多数酒店老板还是想等一等看,赌博心理比较重。而随着客人出行预订周期愈来愈短,中秋之后,酒旅企业与客人心理博弈2.0版又一次上演了,鹿死谁手尚未可知。无论如何,国内旅游市场残酷又真实的一面已经逐渐浮出水面,这是黄金周前媒体赞歌与浮夸数据背后更值得我们关注的一线声音。
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